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第1787号 「人の振りみて」試験 ~相手をよく見ることがコミュニケーションの第一歩~

【企画公開日】2010 .8. 5.(木)

「今年の新入社員は…」と嘆いている人は周りにいませんか?
毎年よく耳にしますが、近年特によく聞きます。

しかし、十数年前の私たちが学生時代だったころに比べたら、
今の学生たちの方が真面目でよく勉強していると思うけどな…。

企業に余裕がなくなり、即戦力として期待が高いせいでしょうか。

さて、コミュニケーションの第一歩は、相手のことをよく知ることだと思います。
よく知るということは、よく見ることで、よく理解すること。

そんな能力を見抜く試験を考えてみました。
どこの企業でも簡単にできる試験です。

▼『「人の振りみて」試験』

////ここからはフィクションです///

ウィッテムの入社試験の日。
たくさんの受験生が会議室に集められました。

会議室の前方には、大きなスクリーンがかかっています。
試験官であるウィッテムの社員が入ってきました。

社「では、これからウィッテムの入社試験をはじめます」

参加者には試験用紙が配布されます。

社「試験は、これからお見せする当社の社員の日常をみて、
  試験用紙に書かれた問いに答えてください」

実在する社員コジマくんの日常業務の姿を撮影した動画を
30分間観ます。その様子をみて、下記の問いに答えます。

———————————————————–

 設問1…この社員のよいところを3つ書きなさい。
     その良いところは会社にどういう影響を与えているかも
     あわせて書きなさい。

 設問2…この社員の直した方がよい点を3つ書きなさい。
     同じくその直した方がよい点は会社にどういう影響を
     与えているかもあわせて書きなさい。

 設問3…あなたが上司なら、設問1のよいところを褒めるとしたら、
     どのように褒めますか?

 設問4…あなたが上司なら、設問2の3点をどのように声をかけて
     改善させますか?

 設問5…あなたが経営者なら、この社員に将来どのような仕事を
     期待しますか? 理由もあわせて書きなさい。

———————————————————–

たった30分で見抜くのはかなりの難易度の試験ですが、
この試験の目的は、洞察力と対応力。

誰にでも通用しそうなコメントを書く受験生もいると思いますが、
動画から察して書く受験生もいるでしょう。

正解・不正解はありませんが、当然自社の社員なので、
どういう仕事ぶりでどういう性格かわかりますので、

「すごいなぁ、そこまで見抜くとは、人を見る目があるなぁ」

という評価ができます。

「人を見る目」は社内のコミュニケーションやチームワークだけでなく、
接客においても、商品開発においても、必要なスキルです。
人を見ずにビジネスなんてできませんから。

就職試験に関係なく、もっと自分以外の「人」に関心を持てば、
より気遣いのできる社会になると思うんだけどなぁ。

   ***企画の一番搾り***

 『 ビジネスはすべて「人」から 』

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コジマの出版本

「儲けのヒントはこの本から盗みなさい!」二カ国(韓国・台湾)に翻訳出版されました。

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