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第1825号 即ナビ 基幹バス編 ~事故渋滞は時間が読めない~

【企画公開日】2010 .10. 4.(月)

今朝のこと。スタッフの一人からメールが届きました。

【今、事故渋滞でバスが何時に着くかわかりません】

毎朝通勤時間帯に起こる自然渋滞なら時間が読めますが、
事故渋滞はまったく予測がつきません。

高速道路でもそうです。事故渋滞は1時間で済むのか、
5、6時間かかるのか…。

そこで、こんな時こそ、他の「交通網」を活用しましょう。
乗客のことを考えた危機管理が信頼を生みます。

▼『即ナビ 基幹バス編』

////ここからはフィクションです////

出張先に向かう時のこと。
会社から基幹バスを使って新幹線の駅に向かうことにしました。

ほぼ定刻通りにバス停からバスに乗りました。
バスの中は、時間帯が10時過ぎということで、お年寄りや主婦をはじめ、
ビジネスマンなど、さまざまな人が乗っています。

乗車して10分くらいたったころでしょうか。
バスが止まったまま、まったく動かなくなりました。
信号は青なのですが、バスの前方の車も動いていません。

しばらくして、バスの車内にアナウンスが流れました。

「誠にお急ぎのところ申し訳ございませんが、○○交差点で事故が
 発生したもようです。 現在事故渋滞で当バスは停車中です」
 ※注意:アナウンス内容は想像です

私(えっ、まずい! 新幹線の時刻に間に合わなくなる!!)

少し余裕を持って会社を出ましたが、事故渋滞ではいつ復旧するか
わかりません。私は焦りました。

すると、またバスの運転手からアナウンスが入りました。

「この付近からご利用できる他の交通機関を正面のモニターで
 ご案内いたします。お急ぎの方はご利用ください」

◆モニター
———————————————–
 ◎徒歩5分…地下鉄○○駅
 ◎徒歩10分…○○線○○駅
 ◎タクシー 052-221-5661

【現在地】名古屋市中区錦2丁目○○交差点付近
———————————————–

私(徒歩5分のところに地下鉄の駅があるのか!
  確か、地下鉄は駅に行くはず。助かった…)

地下鉄や電車では目的地に不便な場合は、タクシーを使います。
タクシーなら渋滞をしていない道を探しながら行ってくれます。

////フィクションはここまで////

●地元の人でしたら、近くの交通機関についてよく知っていますが、
そうでない人にとっては、どうしたらいいのかわかりません。

●また、タクシーを呼ぼうと思っても近くのタクシー会社もわからないし、
電話をしたとしても現住所がわからないと、呼びようがありません。

●現在のバスの多くはモニターで表示されていますので、
こういう「危機管理サービス」をお知らせしてくれるととてもありがたいですね。

   ***企画の一番搾り***

  『 リスク管理サービス 』

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