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第3403号 【 サプライズ応援部 】3つの課(コース)を用意しております♪

【企画公開日】2017 .7. 10.(月)

先日の妻の誕生日にスニーカーを贈りました。
予告なしのサプライズだったため、サイズを事前に調べておき、
自分で妻好みのデザインをお店で選びました。
(本心はさておき、一応)喜んでくれたのでほっとしました。

さて、きょうはその「サプライズプレゼント」を選んだ時の経験を
活かして考えてみました。コースも選べたら嬉しいです。

▼【 サプライズ応援部 】

例えば、靴を贈りたいとします。以下のアイデアは、
靴屋かスポーツ用品店が提供するサービスを想定しています。

<サプライズ応援部 貸し出し課>
プレゼントしたい靴を3つまで絞ります。
その3つをパッケージの箱に入れたまま貸し出し、
プレゼントを贈る際、「3つのうち、どれでもいいよ」
と言って、相手に選んでもらいます。

「貸し出し課」のメリットは、サプライズとはいえ選べること。
しかし、残りの2つは返却する必要があり、お客にとっては手間です。
またお店にとっても商品が汚れたり、貸し出し中は他者へ販売が
できない点もデメリットがあります。

<サプライズ応援部 取り置き課>
この課(コース)は、とりあえず贈りたい靴を一つ選びます。
しかし、迷った他の商品(2つまで)はスマホで写メを撮っておきます。

そしてプレゼントした時、相手の反応を見て、
「こっちの靴も迷ったんだけど・・・」と見せて、
写メの方を気に入ったら、お店に電話して交換してもらいます。

あるいは、サイズが心配の時はサイズ違いの靴を
取り置きしてもらうこともできます。取り置き期限内に
返事がなければ取り置きは解除されます。

<サプライズ応援部 プレゼン課>
この「プレゼン課」は、店員さんがテレビショッピング風に
贈り主が選んだ複数の品をそれぞれ良さをアピールしてくれます。
アピールの様子は自分のスマホで撮影して贈る相手に見せます。

この課のコースは、話し下手の方にはぴったりです。
また、好みやサイズも間違えることが少なくなります。

これらの3つのコースを実店舗で提供します。
ネット通販では試着ができるサービスがありますが、
実店舗ならではの気の利いたサービスがより嬉しいですね。

プレゼントを贈る時は、相手との関係性が重要なため、
付き合い始めた恋人同士と長年連れ添った夫婦では
サプライズの反応の仕方は違うので、選べるといいですよね。

★アイデアコンセプト★『 サプライズ 』

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