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06アフターサービス企画

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第2291号  アメ・Dスルー ~ 突然の雨で、買い物カートがべとべと… ~

【企画公開日】2012 .10. 1.(月)

台風一過の快晴!というほどではありませんが、本日は穏やかな天気です。

愛知県西部に住んでおりますが、昨日の台風では幸いにも被害はありませんでした。
しかし、週末になると雨が降る気がしますが、気のせいでしょうか…。

さて、本日は、雨にまつわるサービスアイデアです。
お店を出た時に雨が降っていたら、活躍しそうです。

▼『アメ・Dスルー』

●例えば、大型ショッピングセンターの場合。
お店に入る時は曇りだったけど、お店を出た時は雨が降っていました!

マイカーは屋根のある立体駐車場ではなく、(地上の)屋外駐車場。
入店前に雨が降っていなかったので(荷物になるので)傘は
持っていきませんでした。

●そこで、『アメ・Dスルー』
雨の日限定で、特設される「雨天時荷物受け取りドライブスルー」です。

●例えば、家族連れで来店した場合。
妻と子どもは、購入した商品を入れた買い物カートを押しながら、
『アメ・Dスルー』のある出口へ。

夫は、店舗出口に置いてある貸し出し用傘を差してマイカーへ。
車に乗ったら臨時案内板に従って『アメ・Dスルー』へ。

『アメ・Dスルー』に着くと並んで待っていた家族と荷物を車に乗せ、
帰路につきます。借りた傘はこの時に返却します。

●もし、一人で買い物に来た場合。

買い物カートを『アメ・Dスルー』へ持っていくと、番号札と傘が
手渡されます。買い物カートには、盗難防止と買い物品が他の客に
見られないようにカバーが掛けられます。
カバーの上には、同じ番号の札が掛けられます。

●そして、車に乗って『アメ・Dスルー』に着き、番号札を見せると、
同じ番号札の買い物カートを持ってきてくれて、店員さんも一緒に
車に荷物を積んでくれます。

※荷物が置かれた場所には、『アメ・Dスルー』の開設時のみ、
常駐しております。

●大型ショッピングセンターなら、雨天時のみ、立体駐車場の出入り口の一つを
『アメ・Dスルー』にしてはどうでしょう。

●せっかく買った商品が濡れたり、ビニールで覆っても濡れた状態で
車に積むのは不快に感じます。逆に買った後のことまで考えたサービスがあれば、
好感が持てます。

       ***企画の一番搾り***

    『 買った後こそ手厚く 』

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